Para solicitar la baja del servicio deberá completar el formulario correspondiente. La contratación está sujeta a un plazo mínimo de permanencia de doce (12) meses, durante el cual el titular y su grupo familiar deberán encontrarse al día con los pagos. En caso de no cumplirse el plazo mínimo o de existir deuda, la baja no será procesada, manteniéndose la relación contractual vigente y los servicios suspendidos hasta su regularización. La empresa podrá continuar con las gestiones de cobro por medios legalmente habilitados y, ante incumplimientos persistentes, informar la mora a bases de datos crediticias, incluyendo VERAZ, conforme a la normativa vigente.